Köpvillkor

Returer och Återbetalningar Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar från mottagningsdatumet för din vara. För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som du mottog den, och i originalförpackning med etiketter kvar. Du måste också ha kvittot eller beviset på köpet. Kontakta oss på info@neckone.se för att starta en retur. Vi skickar dig en returfraktsedel och instruktioner för returen. Varor som returneras utan först att ha begärt en retur godkänns inte. Vi kan tyvärr inte acceptera returer på reavaror eller presentkort. Enligt Europeiska unionens lagstiftning har du också 14 dagars ångerrätt från mottagningsdatumet.

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Godkända återbetalningar återbetalas automatiskt till det ursprungliga betalningsmedlet inom 10 arbetsdagar. Kontakta oss om du inte har mottagit återbetalningen inom 15 arbetsdagar från godkännandet av returen.

Leverans och Bearbetning Vi behandlar samtliga ordrar inom 1-5 arbetsdagar. Vid plötslig volymökning kan förseningar uppstå. Vi informerar dig om eventuella längre förseningar. Beräknad leveranstid är 1-5 arbetsdagar från behandlingssdatum.

Kontaktinformation Har du frågor eller funderingar angående våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss på info@neckone.se.